Shipping policy

Shipment Processing Times

All orders are processed within 2-5 business days. Please note that processing times and shipping times differ. Orders are not shipped or delivered on weekends or holidays. During high volume periods, there may be delays. We will notify you of any significant delays via email.

Methods of Shipping

We offer the following shipping methods to cater to your needs:

Standard Shipping
International Shipping

Shipping Rates

USA: Free shipping for orders above $100. For orders under $100, a flat rate of $4.99 applies.
Colombia, Argentina, Mexico, Brazil: Free shipping on all orders.
All Other Countries: Free shipping for orders above $100. For orders under $100, a flat rate of $9.99 applies.

Shipping costs are not included in the product price and will be added at checkout unless stated otherwise.

Delivery Times

USA: 7-15 business days.
All Other Countries: 12-18 business days.

Please note that these are estimated delivery times and actual delivery may vary.

Tracking Orders

Once your order is processed and out for delivery, you will receive a tracking number via email. You can use this number to track your order through our shipping partner's website.

Shipping Restrictions

Currently, we have no shipping restrictions. We aim to deliver to as many locations as possible.

Damaged or Lost Items

We are not liable for any products damaged or lost during shipping. If you received your order damaged, please contact the shipment carrier to file a claim. Ensure that you save all packaging materials and damaged goods before filing a claim.

Customs and Import Taxes

For international orders, customs and import taxes may apply. We are not responsible for these fees. All charges imposed during or after shipping are the responsibility of the customer (tariffs, taxes, etc.).

For any further questions or concerns about our shipping policy, please contact our customer service team.

——————————————————————

発送処理時間

すべての注文は、2〜5営業日以内に処理されます。処理時間と配送時間は異なることにご注意ください。注文は週末や祝日には発送または配達されません。注文が集中する時期には、遅延が発生する可能性があります。重要な遅延が発生した場合は、メールでお知らせいたします。

発送方法

以下の発送方法を提供しています：

標準発送
国際発送

送料

アメリカ合衆国（USA）：$100以上の注文は送料無料。$100未満の注文には一律$4.99の送料が適用されます。
コロンビア、アルゼンチン、メキシコ、ブラジル：すべての注文に送料無料。
その他の国：$100以上の注文は送料無料。$100未満の注文には一律$9.99の送料が適用されます。

送料は商品価格に含まれておらず、チェックアウト時に追加されます（別途記載がない限り）。

配達時間

アメリカ合衆国（USA）：7〜15営業日。
その他の国：12〜18営業日。

これらは推定配達時間であり、実際の配達時間は異なる場合があります。

注文の追跡

注文が処理され、配送準備が整った後、追跡番号がメールで送信されます。この番号を使用して、当社の配送パートナーのウェブサイトで注文の追跡ができます。

発送制限

現在、発送制限はありません。できるだけ多くの場所に配送することを目指しています。

破損または紛失した商品

発送中に破損または紛失した商品については、当社は責任を負いません。注文が破損して届いた場合は、発送業者に連絡してクレームを申し立ててください。クレームを申し立てる前に、すべての梱包材料と破損した商品を保存してください。

関税および輸入税

国際注文の場合、関税や輸入税が適用されることがあります。これらの費用については当社は責任を負いません。発送時または発送後に課されるすべての料金（関税、税金など）はお客様の責任です。

当社の発送ポリシーに関するその他の質問や懸念がある場合は、カスタマーサービスチームまでご連絡ください。